火箭军某旅建立为基层服务、为官兵解难新机制

来源:解放军报 作者:罗文昊 匡晓沁 陈典宏 责任编辑:李庆桐 2023-01-16 08:57:19

火箭军某旅建立为基层服务、为官兵解难新机制——

“一网双账三纳入”暖心又给力

■罗文昊 匡晓沁  解放军报记者 陈典宏

“家里有什么急事难事,只需手机扫码发个信息,就能得到圆满解决……”不久前,记者在火箭军某旅体验他们推行的“一网双账三纳入”机制带来的新变化后,不禁心生感慨:只要心里始终装着官兵,就没有解决不了的问题。

该旅领导介绍,近年来,面对备战打仗全力推进、装备更新换代、任务深化拓展实际,为激发官兵扎根基层、建旅兴旅、强能务战的活力动力,他们与时俱进抓深做实经常性排忧解难工作,全面推行以“用好官兵诉求反馈网络,建好需求和落实两本台账,纳入党委议事日程、纳入抓建基层计划、纳入考核评价范畴”为主要内容的“一网双账三纳入”工作机制,确保基层有所盼、机关立即办,着力解决部队建设发展过程中遇到的新问题新矛盾。

倾心服务基层、用心纾困解难,关键在于用心用情抓好基层和官兵关注的大事、难事。为打通服务基层的“最后一公里”,该旅开设首长信箱、兵情留言箱、实体意见箱,定期召开现场办公会、官兵恳谈会、家属见面会,下发机关后勤服务留言二维码,开通生活保障服务卡,畅通以“三箱三会、一码一卡”为主要载体的反馈网络,确保官兵诉求一键直达,“急难愁盼”及时解决。

“孩子玩耍时,不小心摔破了膝盖,急需你们帮助。”记者在现场看到,孩子玩耍受伤后,自己一时无法带孩子去医院,军嫂朱小萍用手机扫描机关后勤服务留言二维码,点击进入线上菜单式定制服务界面提出需求,十几分钟后,旅里军医就上门给孩子诊疗。看到军医这么快赶到,朱小萍感动地说:“如今家里有什么急事难事,用手机扫码就能很快得到解决,组织想得真周到。”

前段时间,该旅发射营战士乃古落由执行任务过程中,得知父亲病情恶化后心急如焚。由于家里人手不足,没人照料生病的父亲,他不得不求助组织。旅党委特事特办,迅速调整骨干接替他的工作,安排他及时回家探亲。同时,旅机关积极协调他的父亲入住部队医院,及时跟进关注病情进展。经过一段时间的治疗,他父亲顺利出院,身体已无大碍。如今,重返岗位的乃古落由,各项任务冲在前,训练成绩名列前茅,成为营里的“砺剑先锋”。他说:“组织把我们的家事放在心上,我们一定把打赢扛在肩头!”

“为基层解难纾困,需要领导干部和机关具有高度负责的精神、真抓实干的作风。”该旅坚持将为基层排忧解难纳入党委议事日程、纳入抓建基层计划、纳入考核评价范畴,实行基层困难问题即接即办、谁接谁办,逐级明确任务,通过不定时盘点督办,晒成绩单、测满意度、打卡上榜的方式开展检查评比,以不等不靠、敢于负责、一抓到底的劲头,立起机关良好形象,用工作实绩赢得官兵口碑。

“已完成2023年春季官兵子女入学需求收集工作,‘三小工’培训已基本结束……”前不久,在该旅帮建基层形势分析会上,23项机关帮建基层计划被摆上台面,逐一亮进度,4个机关科室因帮建基层得力及时受到表扬,2名机关干部因办事拖沓被当场批评,责令限期整改。

“花在基层和官兵身上的心思,从来不会白费。” 该旅政治工作部主任介绍,自从推行“一网双账三纳入”工作机制以来,旅机关工作作风更加务实,服务基层质效大幅提升,部队凝聚力向心力战斗力显著增强,官兵练兵备战热情不断高涨。

 

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