桂林联勤保障中心某调度中心创新服务方式
“出行服务点”方便军人军属
解放军报讯 记者赖瑜鸿、通讯员陈琰瑜报道：春运期间，军嫂罗静到广州南站乘高铁返乡，发现车票遗失后，立即到该站的“军人出行依法优先服务点”寻求帮助。在服务点值勤的李百磊，确认她的身份后，帮其补办车票，并安排她在军人候车区休息。据某调度中心军代表许晓南介绍，这是他们为帮助过往军人军属解决出行难题提供的一项服务。
走进车站候车大厅，“军人出行依法优先服务点”的标志牌十分醒目。今年初，该中心变远程服务、流动服务为现场服务、定点服务，专门设置“军人出行依法优先服务点”，选派干部、士官与车站人员共同值勤。
为有效解决军人出行遇到的各类难题，该中心积极协调广州南站制订服务军人措施：军人在车站遇到困难时，车站工作人员协助军人优先乘车；因执行紧急公务、探亲等原因来不及购票的军人，可凭《军人进站上车补票证》进站上车；遇有重伤员、伤残军人等有实际需求的人员乘车，现场工作人员主动协助解决困难，优先安排登车。
据悉，服务点设立以来，先后为数百名军人军属提供服务，除出行优先服务外，还为官兵提供中转咨询、应急医疗等帮助。