武警赣州支队成立“解难小组”提升为兵服务质效
把实事办实 把好事办好
解放军报讯 彭贤茗报道：7月上旬，武警赣州支队某中队训练场上，在专项考核中取得佳绩的新兵小薛，正在为战友讲解器械训练方法与技巧。然而，这个给战友当老师的“00后”新兵，前不久还躲在器械场角落闷闷不乐。
原来，前段时间小薛家里突遭变故，由于担心新兵请假不方便，他便把这件事埋在了心里。该中队赖中队长得知情况后，及时将情况反馈给支队“解难小组”。“解难小组”按规定为小薛“特事特办”，很快完成了请假审批流程。归队后，小薛以饱满精神状态投入工作训练。
“基层官兵的挠头事，就是我们要解决的心头事。”该支队领导介绍，部队日常训练任务重，为确保官兵全身心投入训练，他们从机关各股室抽组人员成立“解难小组”，帮助基层官兵解决急难愁盼问题。
为把实事办实、把好事办好，该支队不仅在强军网开设“有问必答”专栏，还利用士兵接待日、基层机关双向讲评会等时机，汇总梳理出请休假、差旅费报销、子女入学等10余类官兵反映强烈的问题。他们按照“层级负责—归口办理—责任到人”的思路，组织“解难小组”一人一策制订解难清单，明确具体负责人、解决流程和完成时限，并及时向官兵通报解难进度。
“孩子上学距离较远，机关能否帮忙协调解决？”前不久，某中队一名干部的孩子由于户口等原因，一直未能实现就近入学。这名干部便在支队强军网“有问必答”专栏留言求助。“解难小组”收到消息后，指派专人与驻地教育部门协调，顺利解决了这名干部的难题。“机关的暖心之举，让我心里的石头落了地，为机关的务实作风点赞！”这名干部说，“感谢组织帮我解除后顾之忧，我一定心无旁骛干好本职工作。”
“机关服务基层贵在务实、重在长久。”该支队领导表示，他们将建立机关服务基层长效机制，以更高标准、更实举措解决基层急需、官兵急盼的问题，进一步激发大家立足本职、建功岗位的热情动力。