甘肃省白银市完善“军地互办实事”工作机制
让清单上的事件件有着落
中国国防报讯 郑晓晨、特约通讯员杨涛报道：“真方便，刷卡就能享受优先挂号、费用减免等服务，还能预约三甲医院专家远程问诊！”1月中旬，甘肃省白银市平川区现役军人张元缇的父亲张建国，拿着新办的就医卡连连称赞。这是白银市深化“军地互办实事”工作机制的一个生动缩影。
2025年以来，白银市聚焦需求清单化、服务精准化、成效可视化，大力完善“军地互办实事”工作机制：由市退役军人事务局牵头，整合卫健、文旅等多部门资源，联动驻地部队成立需求共研、资源共享、难题共解的工作专班，通过“上门走访+线上征集”摸排需求，形成“拥军服务”和“拥政爱民”两张清单，实行“一项需求、一名责任人、一套解决方案”的闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。
紧盯“拥军服务”清单，倾力解决军人军属后顾之忧。2025年4月，靖远县人武部在深入走访调研中发现，部分偏远乡镇军属面临生活物资采购难、农业生产技术弱的问题。该市迅速协调农资企业组建拥军服务联盟，推出“线上下单、免费直达”的物资配送模式；组织农业技术骨干成立“拥军农技服务队”，为军属提供技术指导。军属刘桂莲家种植的20亩枸杞，过去因管护技术落后产量偏低。服务队主动上门指导，不仅使亩产提升30%，还助其对接销售渠道，增收近2万元。
认领“拥政爱民”清单，驻地部队官兵主动服务地方发展。2025年夏季，白银市遭遇持续高温干旱，部分农田灌溉用水告急。部队闻令而动，组织官兵携带专业设备连续奋战15天，累计疏通灌溉水渠8公里，有效缓解周边3个乡镇上千亩良田旱情。针对地方专业应急救援力量相对薄弱的情况，部队选派经验丰富的骨干担任教官，为市应急管理局救援队伍系统开展绳索救援、水域救援等专业技能培训，累计培训200余人次。
为确保清单事项闭环落实、成效可见，白银市建立“月回访、季调度、年评估”督导考核机制，实时跟踪进度，开展双向评价。同时，依托“白银快办”政务平台开通24小时服务专线，实现需求“一键提交”、进度“一键可查”。
截至目前，白银市已通过“军地互办实事”机制，累计为军人军属解决就医、农资配送、农技指导等各类问题120余件；部队参与地方抗旱救灾、技能培训、公益助学等活动30余次，惠及群众上万人。