济南军代室加大新兵运输保障跨区协调力度——
全程服务暖兵心
■冉晓民
9月16日，在济南西开往深圳北的G933次列车上，乘务人员为新兵提供热情服务，受到新兵点赞。冉晓民摄
“从齐鲁大地到彩云之南，朝发夕至。”9月16日，山东聊城籍新兵李兴硕从家乡迈入营门：高铁换乘，衔接紧密；正点就餐，饭菜可口。与李兴硕一样，许多山东籍新兵对自己便捷的入营之路津津乐道。据悉，这是北部战区某调度中心济南军代室加大跨区协调力度、服务新兵运输全程带来的成果。
以往，济南军代室在制订新兵运输计划时，习惯于从铁路济南局管内向外编排车次，对新兵中转换乘是否方便快捷、后续保障能否跟得上等问题关注不多，一些新兵因路程较远，途中一度出现换乘候车时间较长、后续保障不够及时等现象。“列车开出辖区，责任并未到站。”在下半年新兵运输工作中，济南军代室把目光聚焦到新兵运输目的地，“怎么方便新兵入营，就怎么协调运力保障”。
山东聊城每天只有一趟开往云南昆明的高铁，由于到站时间较晚，新兵下车后赶不上发往云南省某地市的列车，只得次日再走。“辖区内难以找到破解之策，跳出辖区问题迎刃而解。”该军代室依据昆明开往某地市末班车发车时间，由后向前倒推出一条新线路。济南军代室与中部战区某调度中心郑州军代室积极协调，铁路济南局与郑州局主动对接，军地密切配合，一批山东籍新兵启运当天便迈入驻云南某地市的部队大门。
“我们麻烦一点，新兵入营途中就舒适一些。”济南军代室军代表张新宇说，由于优化了部分输送线路，跨区协调任务大幅增加。他们采取发函联系、电话交流、视频会议等方式与相关单位对接协调，获得普遍理解与大力支持。
他们先后协调5家航空公司，动用多个航班架次，助力新兵快速奔赴军营。“新兵乘坐飞机走了，保障不能断线。”进藏新兵乘坐的一架航班在重庆中转，该军代室反复与某航空公司沟通协调，落实在渝食宿事宜，保证中转过夜新兵吃得好、睡得香。
新兵登车前，他们还为接兵干部制作发放《新兵运输明白纸》，上面标注所乘列车订餐电话、中转站点相关军代室、军供站联系方式和应急联系人等信息。“我们对照明白纸信息，提前联系对接，不仅让新战友全程吃上热乎饭，而且中转换乘十分顺畅。”陆军某部接兵干部张耀文表示。
据悉，下半年新兵运输工作中，该军代室发运的新兵24小时内抵达军营的超过90%，中转停留时间较以往压缩近两成。高原、海岛和边疆方向航空投送占比提高近30%，早班航班配套住宿保障实现应保尽保。启运和中转过程中，协调客运公司大巴车点对点接驳覆盖率达100%，热食保障覆盖运输全程。
“从关注启程到服务全程，得益于运输部门的勇于担当。”该军代室负责人介绍，多年来，铁路济南局坚持军运优先，安排专门人员负责新兵运输工作，与他们共同开展跨区协调、军地对接，凝聚铁路、航空、公路运输等多个部门合力，保证了新兵入营路越走越顺畅、越走越温暖。