海军某部解决官兵家属来队保障难题——
“一站式”服务情暖军营
■杨文靖 解放军报特约通讯员 宋润鹏
近日，该部一级上士王硕家属来队探亲。图为王硕一家人享受亲子时光。刘再耀 摄
前不久，某军港海风微凉。家属院内，海军某部一级上士徐军辉带着妻子和女儿走进家属临时来队公寓房。推开房门，窗明几净的房间里，空调、冰箱、洗衣机等家用电器一应俱全，他们3岁的女儿蹦蹦跳跳跑向儿童房，抱起床上崭新的卡通抱枕喜笑颜开。
“单位实施‘一站式’服务为我们解决了不少难题。”徐军辉向笔者介绍，由于单位公寓房数量有限，每到暑假、春节等家属来队高峰期经常出现“排队等房”情况，官兵不得已只能引导家属错峰来队。不仅如此，由于驻地偏僻，交通不便，家属来队探亲时想要购买生活日用品，只能步行半个多小时前往地方超市购买。
“把官兵牵挂的事解决好，才能让大家心无旁骛投身练兵备战。”该部保障部干部郭晓介绍，为了有效解决官兵关注的家属来队保障难题，今年以来，他们在上级指导下，启动包括公寓房升级改造等在内的“一站式”服务。他们对现有住房资源进行整合，新协调出10余套公寓房作为家属来队临时住房。与此同时，他们对部分老旧公寓进行整修，通过改造格局、增添家具电器等方式，提升空间利用率和入住舒适度。
为了让官兵来队家属住得舒心暖心，该部通过公开招标引入专业社会机构运营公寓服务中心，提供物资采购、快递寄收等日常生活服务，让官兵来队家属“足不出营”就能享受便利生活保障。他们还升级改造户外活动场所，安装组合滑梯、秋千等儿童游乐设施，为来营军娃提供户外活动区域，让官兵享受难得的亲子时光。
笔者走进该部公寓服务中心看到，超市货架上“拥军价”标签格外醒目，二级上士梁戈和妻子陈倩倩正在挑选商品。“我们准备给父母邮寄一些本地特产，没想到服务中心的超市不仅提供拥军专属优惠，地方物流公司派驻的快递员还现场帮忙打包邮寄，省心又省事。”陈倩倩高兴地说，“都说部队是个大家庭，来这儿刚住了几天，我就体会到了家的温暖。”
采访期间，郭晓告诉笔者，为解决官兵家属来队期间的出行难题，他们专门开通了营区与城区地铁站之间的摆渡车，在节日期间科学规划发车班次，让每名来军营团聚的官兵和家属享受便利出行服务。
务实举措暖兵心，思战谋战热情高。据了解，随着“一站式”服务落地落实，该部官兵对机关服务基层的满意度不断提高，投身练兵备战的动力更足了。国庆假期刚结束，该部某大队官兵便接到上级下达的任务通知。连日来，官兵连续奋战，出色完成各项任务。