海军某大队基层干部从密切内部关系工作实践中体悟到——
“换位思考”才能读懂兵心
■赵林浩 陈昊
制图：方汉
前不久，海军某大队战士唐梓航在“强能备战集中抓”活动中，因训练成绩进步明显，被评为“进步之星”。拿着成绩单，他第一时间向中队指导员孙逊报告喜讯并道谢：“指导员，谢谢您！”
初入军营的唐梓航，立志要有所作为。但下连一段时间后，唐梓航训练成绩一直排名靠后，参加集体活动积极性也不高。
注意到唐梓航的变化后，孙逊主动找他谈心。那天，孙逊来到唐梓航的宿舍，两人面对面坐着，孙逊一边认真倾听，一边不时点头回应。指导员的耐心，让唐梓航将自己的心事说了出来。
原来，唐梓航的外公和父母都曾在海军服役，听着军营故事长大的他，从小就想当兵。但入伍以来，繁重的战备训练和严格的日常管理，让唐梓航产生心理落差和畏难情绪。训练成绩越上不去，他心里就越着急，越对自己感到失望。
听着唐梓航的倾诉，孙逊并未急于表态。“年轻战士刚入伍时，总会遇到各种各样的情况，与他们谈心时，最重要的是让他们把真实的情绪表达出来，多从他们的角度思考问题背后的原因。”孙逊回忆，唐梓航当时的“心结”是感到自己对不起家人。
交谈中，唐梓航无意间说起的一件事，孙逊记在心上：唐梓航入伍那天，父亲因工作原因未能来给他送行，“缺席”了离别前的合影，这成了唐梓航心中的遗憾。
孙逊决定以这件事为突破口。一次中队准备组织“晒晒我的全家福”活动，孙逊与几名骨干商议后决定，为唐梓航制作一张全家福，把他的父亲“加”到合影中去，弥补他心中的遗憾。
刚开始，孙逊带着几名骨干用电脑设计了一张全家福，但几经尝试，总感觉少了几分温馨。后来，中队安排几名有美术基础的官兵，以素描的形式画了一张全家福，并精心装裱起来，送给了唐梓航。看到这张特殊的全家福，唐梓航既惊喜又感动：“当时，我只是随口一说，没想到指导员竟记在心中。我要把这张全家福珍藏起来，带着家人的期望努力训练、认真工作。”
“谈心交心时，只有设身处地换位思考，才能找到打开战士‘心门’的钥匙。”谈及谈心交心的心得，孙逊坦言，这些经验从实践中来。
一年前，孙逊从机关参谋转任该中队指导员。“来到中队后，我总想着尽快熟悉情况、干出成绩。”为摸清战士思想底数，孙逊决定从谈话开始。
“你有什么个人爱好”“家里有没有困难”“关于中队建设有啥好建议”……几次谈话后，孙逊明显感到，战士回答时没有说出心里话。
“光谈话却没有谈心，这种‘打卡式’谈话，说到底还是缺了一个‘真’字。”向其他支委请教经验后，孙逊决定从融入官兵生活开始着手。他观察发现，中队很多官兵业余时间喜欢打篮球，于是牵头组建一支篮球队。平时休息时，他主动约大家一起打篮球。
共同爱好带来共同语言，孙逊逐步融入官兵，大家也愿意向他敞开心扉了。一次，孙逊与刚晋升中士不久的大学生士兵赵鉴波一起打篮球，休息间隙他发现赵鉴波有些闷闷不乐，于是与他交流起来。原来，赵鉴波正准备参加上级组织的“四会”教练员比武，由于是第一次参加，他担心自己表现不好，会辜负战友们的信任和期待。
了解情况后，孙逊与连队几名干部商量，为赵鉴波量身制订帮带计划。他们指定一名中队干部为赵鉴波做思想工作，帮助他缓解焦虑情绪；由孙逊牵头，精心辅导赵鉴波拟制教案，提升语言表达能力；安排有丰富授课比武经验的骨干，在理论阐释、讲解示范等方面手把手帮带。在大家齐心协力下，赵鉴波在比武中取得了好成绩。
一天，炊事员杨昊敲开了孙逊的房门，还没说话眼圈就红了。见状，孙逊一边安抚他的情绪，一边询问原因。原来，杨昊此前意外崴伤了脚踝，医生建议他休养两周。然而，两周后的复查结果显示，脚踝恢复得不理想，医生建议他继续休养。时间一长，有个别战友对杨昊有意见，认为他是故意“泡病号”。面对战友的误解，平时工作训练表现不错的杨昊觉得很委屈。
杨昊离开后，孙逊向主治医生询问了杨昊的情况和相关注意事项。随后，他找到杨昊，嘱咐他积极配合医生，做好康复治疗。不久后的一天，孙逊把杨昊所在班战士召集起来，向大家解释了杨昊的情况：“经诊断，杨昊的脚踝伤还没恢复，他自己也很着急，怕给大家添麻烦。作为身边战友，我们要帮助他安心养伤，恢复健康。”与此同时，孙逊还尊重杨昊的意愿，安排他在休养期间负责力所能及的食谱拟制等工作。
深入细致的思想工作，不仅减轻了杨昊的心理负担，也化解了个别战友对杨昊的误解。不久后，恢复健康的杨昊投入正常工作，这个班的内部关系也更加融洽，大家工作训练劲头更足了。
“既要与官兵走得近，更要和大家心贴心。”孙逊说，作为基层干部，谈心交心要多从战士的角度思考问题，要为大家真解难、办实事，这样才能真正融在一起。