海军某部倾力解决官兵家庭实际困难——
军港有个“海娃之家”
■刘博宇 解放军报记者 陈晓杰
“孩子的转学手续顺利办妥，‘海娃之家’解了燃眉之急！”日前，海军某部参谋小陈给机关金干事打来电话，激动之情溢于言表。
小陈经常在外执行任务，爱人在外地工作，照料孩子的担子落在两位老人身上。为解决这一难题，小陈打算为孩子办理转学手续，将孩子转到驻地上学。但因不掌握入学政策、学区划分情况，加之转学流程较为复杂，两位老人不知如何是好。
该部“海娃之家”得知情况后，主动登门详细了解孩子学习情况和转学需求，从联系当地教育部门咨询政策到协调学校办理入学手续，全程专人跟进、一管到底，让小陈的孩子如愿入读心仪的学校。
今年初，该部机关在调研中发现，官兵家庭实际困难主要集中在随军家属就业安置、子女入学入园等方面。不少官兵反映，学龄子女课后托管难导致家庭矛盾增多，育有两个以上子女的官兵家庭尤为突出。
“必须把官兵的‘烦心事’当作党委的‘心头事’，用情用力解决好官兵的后顾之忧。”为此，该部党委研究决定，成立“海娃之家”服务机构：把家属区闲置房屋作为活动场所，鼓励随军未就业家属为有需要的官兵家庭提供军娃托管和课后辅导；从卫生队和水电班等单位遴选人员组成后方服务队，遇有官兵家属和孩子突发疾病，随时上门应急处置，缺水断电一个电话即可上门维修；定期开展“政策咨询日”活动，组织机关科室干部分专题为军属解答各类政策问题。
走进该部“海娃之家”，“官兵暖心港湾，家属幸福家园”的标语格外醒目。活动室里，几个刚放学的小军娃围着家属志愿者学画画、做手工。随军家属安置政策宣讲现场，机关张干事耐心细致地为军属讲解政策法规，为大家答疑解惑。军嫂李慧开心地说：“在‘海娃之家’的帮助下，我的安置单位已确定，下个月就可以报到啦！”
张干事告诉记者，为把官兵家庭面临的实际困难摸得更准更细，“海娃之家”还定期收集官兵和家属反映的矛盾问题，建立“发现—解决—反馈”闭环机制，全面提升军人军属的幸福感、获得感。