火箭军某旅着力提升服务基层质效——
让“需求账单”变成“幸福清单”
■韩兴宇 解放军报特约记者 方 雷
“感谢机关为我解了燃眉之急……”日前，正在大山深处执行任务的火箭军某旅一级上士韩柯扬，给该旅机关张干事打来电话表达谢意。
韩柯扬与妻子长期两地分居，孩子今年面临“幼升小”，上学难题让一家人有些挠头。前阵子，在该旅组织摸排军人子女教育优待需求时，韩柯扬将情况如实反映给机关。机关随后指派人员与当地有关部门沟通协调，使问题得到圆满解决。
“官兵所需所盼，就是机关服务的方向。”该旅领导告诉记者，部队常年担负繁重任务，官兵长期奔波于大江南北，不少人面临家属就业、子女入学等方面的现实困难。这些问题解决不好，不仅牵扯官兵精力，一定程度上也会影响任务推进。
为解除官兵后顾之忧，让大家心无旁骛投身主责主业，该旅组织有关业务科室收集整理官兵急难愁盼，梳理问题清单，制订解难措施，构建起“营连上报、机关统筹、专人办理”的解难帮困工作机制，着力将官兵“需求账单”转化为“幸福清单”。
实践中，该旅广泛开展“情暖深山”活动，设立“大山热线”应急联络电话，及时解决官兵的难事愁事；成立以军医、卫生员、理发员、水电工等为骨干力量的家政服务队，为官兵家庭解决实际困难，将以往的“慰问式家访”升级为“解难式服务”，努力做到“呼声早回应、情况早掌握、问题早解决”。
该旅某营官兵长期鏖战深山，任务地域远离体系医院，军人军属看病就医面临困难。他们定期邀请体系医院派出医疗分队赴一线巡诊，为官兵及家属开展检查治疗。某任务点位偏远，官兵很难抽出时间陪伴家人。他们安排车辆接送站，邀请家属来队参加“军娃夏令营”等活动……一系列暖心惠兵的务实举措，有效增强了官兵的获得感、幸福感。
官兵后顾无忧，工作劲头更足。近期，该旅官兵克服恶劣环境带来的不利影响，破解多项作业难题。任务结束复盘时，大家纷纷表示：“党委机关倾心办实事、精准解难题，我们更应全力以赴，高标准完成各项任务。”