化解矛盾不能“和稀泥”
■李 豪 解放军报特约记者 郭紫阳
“他俩这是怎么了？”前段时间，武警青海总队玉树支队宣传保卫股甘股长前往曲麻莱中队蹲点调研。在此期间，他发现同在一个班的中士杨松和下士向文秋，似乎发生了矛盾，原本无话不谈、十分亲密的两人，现在几乎没有交流。甘股长找到中队李指导员询问情况，对方却摆出一副没放在心上的样子：“之前他俩确实发生了口角，但我已经‘摆平’了。”
原来，两个月前，支队准备进行兵员调整，杨松和向文秋都符合特战中队选拔人员的条件，于是相约一起报名。因为杨松是高才生，文笔好，所以向文秋便借来了他的申请书学习。然而，向文秋写申请书的那几天，正赶上中队营房搬迁，各项工作交织叠加。他忙中出错，上交时把杨松的申请书落下了。还好，文书许科振知道杨松也有报名意愿，在申请书上交时限到来前主动询问，杨松这才没有错过机会。
此事过后，向文秋虽然知道自己有错在先，但因为最终没有耽误报名，说了句“抱歉”便没再多言。杨松则对此事难以释怀，认为向文秋道歉不诚恳，既没认识到自己的错误，也没把自己当朋友，对他心生不满。加之此后部分官兵之间传言，说向文秋存在私心，故意留下杨松的申请书，两人的关系越发疏远起来。
李指导员很快注意到这个情况，于是叫来两人谈心，先是让向文秋“下次注意”，而后又对杨松说：“不是啥大事，格局大一些，不要因为这点小事影响战友情谊……”
李指导员“各打五十大板”的做法，成了两人“冷战”的“催化剂”：向文秋觉得杨松“小气”，杨松更觉委屈。可想而知，两人的关系非但没有缓和，反而更加糟糕，直到甘股长到来时，问题也没有真正解决。
“这就是所谓的‘摆平’？这种处理真的妥当吗？”蹲点结束后，甘股长在机关基层双向讲评会上分享了这个事例，引发大家热议：“现在官兵的思想、心理和行为特征更加多样化，个性和是非观念都比较强，‘各打五十大板’并不能解决问题”“对官兵之间出现的矛盾分歧，盲目采取‘大事化小、小事化了’‘你好我好大家好’的习惯做法，很容易出现‘剪不断、理还乱’的情况，矛盾非但没有化解，还会适得其反”……会上，该支队领导态度鲜明：“一线带兵人要精准掌握官兵的思想动态和行为特点，因人因事因时而异创新和改进工作方式方法。面对问题要敢于较真碰硬、坚持是非分明，不能‘和稀泥’。”
随后，该支队组织各级干部骨干认真学习相关规定，要求带兵人公平待人、公道处事，依据条令条例、法规制度管兵带兵，做到有理、有据、有方，既不搞简单粗暴、打骂体罚，也不能无原则地迁就照顾。同时，他们组织开展谈心讨论，鼓励基层官兵主动亮出所思所想，共同分析对错，化解矛盾隔阂，并依托“三互”小组做好一人一事思想工作，巩固和发展团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系。
不久后的一次点名，李指导员当众说清向文秋和杨松产生矛盾的前因后果，并承认自己工作方法欠妥，向二人致歉。事后，向文秋郑重向杨松道歉，两人互敬军礼，又来了一个“熊抱”，之前的不愉快终于烟消云散。